FAQ

Habt ihr meine Bestellung erhalten?


Ja. Direkt nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Artikelübersicht, Lieferadresse und ggf. Link zur Sendungsverfolgung.
Keine Mail bekommen? Spam-Ordner prüfen und sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt war. Bei Bedarf melde dich unter info@jikudan.de.

Wie lange ist die Lieferzeit?


Unsere Produkte werden on-demand gefertigt. Bitte rechne mit 3–5 Werktagen für DE/AT/CH.
International: ca. 5–7 Werktage (zzgl. evtl. Zollabwicklung).
Gute News: Oft liefern wir schneller – in ruhigen Zeiten erreichen Bestellungen DACH häufig schon nach ~3 Tagen ihr Ziel. Rund um Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday) kann es vereinzelt länger dauern.

Mit wem wird versendet?


Wir versenden mit DHL / Deutsche Post.

Wurde meine Bestellung schon versendet?


Sobald dein Paket an den Versanddienst übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Bestellung ändern oder stornieren

Unsere Abläufe sind stark automatisiert, damit deine Bestellung schnell rausgeht.
Änderungen sind daher meist nicht mehr möglich. In vielen Fällen können wir die Bestellung jedoch stornieren, damit du neu und korrekt bestellen kannst.
Bitte melde dich zeitnah an info@jikudan.de oder über das Kontaktformular.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
  • PayPal
  • Klarna (je nach Land: Sofort / Pay Later / Rechnungskauf)
  • SOFORT
  • Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express)
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • UnionPay
Rechnungskauf mit Klarna funktioniert nicht – warum?


Beim Rechnungskauf übernimmt Klarna die Prüfung/Abwicklung (inkl. Rechnung und Zahlungsziel).
Wenn der Kauf abgelehnt wird oder ein Fehler auftritt, wende dich bitte direkt an den Klarna-Support oder wähle im Checkout eine alternative Zahlungsart.

Welche Größe soll ich wählen?


Nutze unsere Größentabelle direkt auf der Produktseite.
Hinweis: Maßtabellen können je nach Produkt leicht variieren – bitte die jeweilige Produktseite prüfen.

Kann ich einen Artikel umtauschen?


Alle Infos haben wir hier gebündelt: Rücksendung & Umtausch.

Wer trägt die Rücksendekosten?


Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde. Details findest du auf Rücksendung & Umtausch.

Welches Rückgaberecht habe ich?


Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Melde deine Rücksendung per E-Mail an info@jikudan.de und gib – wenn möglich – Bestell- oder Rechnungsnummer an.
Hinweis: Personalisierte bzw. auf Bestellung gefertigte Produkte können von der Rückgabe ausgenommen sein (gemäß Widerrufsrecht). Bitte beachte unsere Widerrufsbelehrung.

Ich habe eine Reklamation – wie gehe ich vor?


Schreibe uns an info@jikudan.de und schilder das Problem.
Bitte füge Fotos/Videos bei (z. B. Druckfehler, falscher Artikel, Transportschaden) sowie die Bestellnummer. Wir prüfen das schnell und finden eine Lösung.

Wie wasche ich mein Produkt am besten?
  • 30 °C waschen
  • Auf links drehen (Motiv nach innen)
  • Kein Trockner, nicht direkt über das Motiv bügeln
  • Milde Waschmittel ohne Bleiche verwenden
Was bedeutet „druckfrisch gefertigt“?


Wir drucken on-demand mit wasserbasierten Tinten und einer umweltfreundlichen Vorbehandlung, damit das Motiv optimal hält. Direkt nach dem Auspacken kann ein produktionstypischer Neugeruch wahrnehmbar sein – unbedenklich und nach kurzem Lüften bzw. nach der ersten Wäsche weg.

Warum weichen Farben vom Bildschirm ab?

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Endgerät, Monitorkalibrierung und Beleuchtung können geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und gelieferter Ware auftreten. Solche technisch bedingten und handelsüblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

Kontakt

E-Mail (Service/Retouren): info@jikudan.de
Kontaktformular: Kontaktformular